Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7151
Título : Modelamiento de procesos del área comercial en una empresa minera
Autor : Flores Román, Franklin Rico
Asesor : Llancce Mondragón, Luisa
Palabras clave : Empresa minera;Procesos de Negocio;Venta de concentrado de minerales
Fecha de publicación : 2006
Editorial : Universidad Nacional de Ingeniería
Resumen : La Compañía Minera S.A. viene implementando un sistema ERP, que involucra varias áreas de la empresa e inició una documentación de sus procesos para capacitar al personal en los nuevos procesos definidos. El área Comercial quedó fuera del alcance inicial. Esta área utiliza un software para administrar Contratos de Venta de Minerales, el que según sus usuarios presenta deficiencias, las cuales se solucionan mediante actividades de cálculo manual engorrosas y susceptibles de errores. Adicionalmente en La Compañía, se realizan proyectos paralelos, como la automatización del flujo de documentos que no están incluidos en el ERP y la detección de riesgos/controles para obtener la certificación SOX^ Dadas estas condiciones, se determinó documentar los procesos del área Comercial (actividades, ejecutores, políticas, manuales, sistemas) para capacitar, identificar deficiencias y oportunidades de mejora, así como riesgos que impactan en los estados financieros. Al final de la documentación, la experiencia obtenida será replicada en los demás procesos de La Compañía, reduciendo de esta manera, las horas de levantamiento de información requeridas entre el usuario y el responsable de cualquiera de los proyectos que se vienen desarrollando, así como, tener la base para capacitaciones y mejoras a los procesos.
URI : http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7151
Derechos: info:eu-repo/semantics/openAccess
Aparece en las colecciones: Ingeniería Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
flores_rf.pdf3,4 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons