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Título : Implementación de un modelo de E-commerce para la venta de SOAT en una empresa de seguros
Autor : Méndez Benito, Madeleine Ysabel
Asesor : Antaurco Trujillo, Walter
Palabras clave : Empresa de seguros;Estrategia comercial
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Universidad Nacional de Ingeniería
Resumen : El presente trabajo se desarrolla en una empresa de seguros, de una amplia trayectoria en el mercado, la empresa se dedica a la venta de seguros de salud, de riesgos generales y seguros de autos como el SOAT. La empresa había notado una reducción de ventas del producto SOAT (Seguro Obligatorio para Accidentes de Tránsito), esto se debía a que el volumen de pólizas estaba decreciendo mes a mes. Actualmente, la empresa ya contaba con 3 aplicativos de emisión de pólizas SOAT los cuales dos de ellos están orientados a Brokers y Canales, el tercero es un terminal auto atendido de venta cuya limitante es el costo propio del terminal y los costos asociados a la instalación y control. El precio actual del SOAT a sus asegurados es de SI. 135 y la competencia ofrece SI. 115 soles. La empresa decidió solucionar este problema con la implementación de una estrategia basada en E-Commerce que le permita reducir sus costos administrativos asociados al proceso de venta SOAT. La implantación se llevó a cabo de forma exitosa, logrando un crecimiento de 180 pólizas para el primer mes de puesta del E-Commerce, que conllevo a un beneficio económico e incremental referente al E-Commerce de S/. 20,700 y S/. 22,885 para Abril y Mayo del 2012 respectivamente. Además de garantizar un ambiente de confianza más amplio con los clientes optimizando las relaciones de la empresa con el consumidor final.
URI : http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7375
Derechos: info:eu-repo/semantics/openAccess
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Sistemas

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