Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7483
Título : Implementación de un sistema de gestión de seguros SOAT
Autor : Merino Fernández, Julio Fernando
Asesor : Inga Serrano, Irma
Palabras clave : Implementación de ventas masivas de SOAT;Mejorar la atención de la demanda
Fecha de publicación : 2006
Editorial : Universidad Nacional de Ingeniería
Resumen : El presente documento describe el trabajo realizado en una compañía de seguros para desarrollar e implementar un sistema de gestión de seguros SOAT. En un contexto de amenazas para la compañía, esta tiene que tomar el reto de vender un seguro masivo y obligatorio como el SOAT. La venta masiva de pólizas SOAT es 10 veces mayor al promedio de ventas que tiene acostumbrada la compañía. El sistema normal de emisión de pólizas no contempla ventas masivas y utilizándolo tal como está hay mucha demora en la atención a los clientes. Se propone el desarrollo e implementación de un sistema desarrollado en CASE que permita un sistema rápido de emisión de pólizas SOAT, asimismo desarrollar los módulos e interfases necesarias para la emisión con otros canales de venta como en bancos y tiendas por departamentos. Como resultado es un sistema desarrollado e implementado en los plazos requeridos por la Alta Dirección de la compañía lo que permitió que a pesar de ser de las compañías más pequeñas del sector lograra atender una demanda de más de 120,000 pólizas en el primer año de ventas logrando ubicarse en el segundo lugar en ventas al año siguiente.
URI : http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7483
Derechos: info:eu-repo/semantics/openAccess
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Sistemas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
merino_fj.pdf5,25 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons