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dc.contributor.advisorTrigo Pérez, Carlos Alfredo-
dc.contributor.authorSuárez Olivera, Antonieta del Rosario-
dc.creatorSuárez Olivera, Antonieta del Rosario-
dc.creatorSuárez Olivera, Antonieta del Rosario-
dc.date.accessioned2018-01-16T15:37:49Z-
dc.date.available2018-01-16T15:37:49Z-
dc.date.issued2002-
dc.identifier.urihttp://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/7809-
dc.description.abstractLa tienda de juguetes es una empresa que tradicionalmente comercializa juguetes y productos de entretenimiento para niños, adolescentes y adultos. Aspira a ser reconocida como una juguetería abastecida con los juguetes más novedosos del medio y constituirse en el site web elegido para adquirir juguetes y otros productos de entretenimiento. Dentro de los objetivos de la empresa esta: elevar el nivel de ingresos por ventas de la tienda, brindar un servicio que permita la retención de los clientes mediante la atención diferenciada y detectar las nuevas tendencias en las preferencias de mercado. En una primera etapa se espera implementar el web site para realizar las operaciones de Venta al consumidor final mediante el modelo de negocio B2C. En una segunda etapa se proyecta implementar una estrategia CMR (Customer Relation Management) para captar y fidelizar clientes. Los proveedores de la empresa son los importadores, mayoristas y distribuidores de juguetes que se encuentran ubicadas en Lima Estos proveedores ofrecen una variedad de juguetes y juegos de entretenimiento: • Juegos didácticos: - Centro de Integración Sensorio Motriz. - Alfha Juegos Recreativos. - Canario S.R.L. - Didac-Team E.I.R.L. • Juegos mecánicos y electrónicos, peluches, muñecos, vehículos: - Hasbro Perú S.A. - Basa • Juegos de Salón y Videojuegos. - CORSA - Juegos de Salón P&Pes
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales
dc.formatapplication/pdfes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.sourceRepositorio Institucional - UNIes
dc.subjectComercio electrónicoes
dc.subjectEstrategia para captar y fidelizar clienteses
dc.titleImplementación de una tienda de juguetes con tecnología E-Bussineses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/reportes
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Ingeniería. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemases
thesis.degree.levelTítulo Profesionales
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases
thesis.degree.programIngenieríaes
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