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Title: Aplicación de dirección estratégica en el Sistema de Planeamiento de una empresa de saneamiento
Authors: Pérez Santos, Mónica
Advisors: Morillo Rojas, Daniel
Keywords: Plan estratégico;Modelo de gestión
Issue Date: 2002
Publisher: Universidad Nacional de Ingeniería
Abstract: Antes de contar con un Plan Estratégico, la empresa de saneamiento se desenvolvía en una administración tradicional, carecía de una Visión de futuro, de cultura de costos y Valores que involucrase a todo el personal de la Empresa. Mantenía procesos repetitivos y tradicionales, un bajo control de gestión, inversiones insuficientes, una infraestructura deteriorada por la antigüedad de las redes primarias y secundarias; y una estructura orgánica centralizada. En el año 1995 una nueva administración de la Empresa, da inicio a una proyección de cambios en la organización y en otros aspectos de la Empresa, con un solo objetivo brindar un eficiente y oportuno servicio al cliente. Para ello se hace necesario replantear los Objetivos de la Empresa, se define una Misión y Visión retadora hacia lo que se quiere alcanzar como Empresa líder en Servicios. Para ello se hace necesario elaborar un Plan Estratégico a largo plazo (1999-2030) que permita enfrentar con éxito los riesgos que ofrece el entorno en que se desenvuelve, y llegar a ser una empresa competitiva, que busca la mejora continua de sus procesos en beneficio del cliente. Teniendo en cuenta el entorno de la Empresa, política del gobierno y requerimientos de la población, en el año 2001, se actualizan las estrategias dando lugar al Plan Estratégico Multianual 2002 - 2006, teniendo presente las metas del Plan Estratégico a largo plazo y las directivas impartidas por el MEF.
URI: http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/8059
Rights: info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
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