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Título : Diseño e implementación para la red del centro de servicios de una empresa operadora móvil
Autor : Gamarra del Valle, José Andrés
Asesor : Atalaya Pisco, César Augusto
Palabras clave : Telefonía móvil;Servicios de telecomunicaciones;Servicio al cliente
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Universidad Nacional de Ingeniería
Resumen : Actualmente la operadora móvil de telecomunicaciones cuenta con una infraestructura de red para contener sus plataformas, pero esta no tiene las condiciones para ofrecer continuidad y alta disponibilidad de los servicios que brinda; además que no cumple con las condiciones recomendadas de instalación de un centro de datos. Las plataformas móviles son las que brindan más ingresos económicos a la empresa y ante la pérdida de servicio, aunque sea por pocos minutos, se ve traducido en millones de ingresos que deja de percibir la empresa y hasta en penalizaciones por el organismo regulador de telecomunicaciones. Ante la criticidad de los servicios móviles que se ofrecen, es indispensable tener una infraestructura que permita la continuidad de estos, por lo cual se planteó la instalación de nuevos equipos que conformarán el nuevo centro de servicios de la operadora móvil. Este nuevo centro de servicios será redundante geográficamente, con rápida convergencia ante problemas y alta disponibilidad de los servicios prestados, entre los que destacan Recargas Virtuales, Plataforma Prepago, Servicios de Valor Agregado, Portales Web de Servicios, Mensajería y entre otros muchos.
URI : http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/8639
Derechos: info:eu-repo/semantics/openAccess
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