Mejora del flujo de cortes y reconexiones de una empresa de telecomunicaciones mediante un bus de servicio empresarial

Abstract

En el presente trabajo de suficiencia profesional se propone dar a conocer una mejora sobre el flujo de Cortes y Reconexiones de Línea de Voz Fija, TV Cable e Internet en una empresa de telecomunicaciones, utilizando tecnología basada en un Bus de Servicios Empresarial para la ejecución de Cortes y/o Reconexiones de los servicios de Voz Fija, TV Cable e Internet directamente sobre las plataformas Activadoras de servicios (tales como Gestel o CMS), con el objetivo de brindar una mejor atención, de forma oportuna y sin contratiempos, que no afecten la calidad del servicio.

In this work of professional proficiency is proposed to publicize an improvement over the flow of cuts and reconnections of fixed line, cable TV and Internet in a telecommunications company, using technology based on a Business Services Bus for the execution of Cuts and / or Reconnections of the services of Fixed Voice, Cable TV and Internet directly on the Activating platforms of services (such as Gestel or CMS), with the aim of providing a better attention, in a timely manner and without setbacks, that do not affect the quality of service.