Aplicación de una metodología orientada al proceso comercial de una empresa desarrolladora de software

Abstract

Las empresas desarrolladoras de software con reconocimiento dentro del sector tecnológico son en su mayoría poseedoras de una cartera de clientes estable, ello hace que su fuerza de ventas se centre en atender principalmente nuevos desarrollos y/o modificaciones de las aplicaciones de esta cartera, dejando de lado la captación de nuevos clientes. Este no resulta un problema a primera vista, dado que la empresa mantiene un crecimiento, sin embargo, este es lento. Por lo que es necesario analizar el proceso comercial: prospección, calificación de oportunidades, atención de pedidos y cierre de la venta, a fin de cubrir integralmente estos frentes mediante la aplicación de una metodología de ventas que permita alcanzar los objetivos de ventas de la planificación y mejorar el rendimiento del proceso.