Integración interna de la cadena de suministros en una planta de confecciones

Abstract

En la organización las áreas funcionales contaban con sistemas automatizados de procesamiento de datos, algunos de los cuales se encontraban integrados, parcialmente integrados y otros aislados. La empresa produce prendas de vestir por modelos que están identificados para las estaciones del año (Verano, Otoño, Primavera, Invierno). El área de marketing invita a los principales clientes a que visiten la sala de exposición de los artículos a producir para la próxima temporada semanas antes de iniciar el proceso de producción. En tales circunstancias algunos clientes generan compromisos de compra, esto a su vez sirve como información para el pronóstico de producción por tipo de artículo. Cuando se inicia la producción el área de ventas realiza su función en base al inventario disponible (Stock) de productos terminados, no consideraba las ventas comprometidas en la campaña de marketing y muchas veces se quedaban pedidos sin atender, el problema era aún más gravitante cuando se trataba de productos que se fabricaban por única vez (Prendas de vestir de moda). También el área de ventas no podía generar compromisos de venta si no existía stock disponible, porque no disponía de información de la cantidad pendiente a producir según el pronóstico de producción, con lo cual se perdían ventas. También existían considerables devoluciones de productos por errores en la identificación de los colores de los productos ya que para diferentes tallas y colores de un mismo modelo se estableció un código y precio único. Durante el proceso de facturación, los errores relacionados con la identificación de los colores no alteraban sus funciones, pero ocasionaba problemas sobre el control del stock en lo que respecta a la identificación de modelos con sus respectivos colores.