Aplicación de la telefonía IP a las medianas y pequeñas empresas usando software libre

Abstract

El presente trabajo describe, sustenta y propone la implementación de un sistema de telefonía IP basado en software libre para la prestación de servicios de telefonía a través de una infraestructura totalmente IP. El sistema surge debido a la necesidad de las empresas en reducir los gastos de instalación y mantenimiento de sus líneas telefónicas, así como también en la reducción de los costos de las llamadas realizadas, lo cual resultaba carísimo al implementarse mediante centrales PBX tradicionales o soluciones propietarias como Cisco. El presente trabajo pretende introducir a las empresas a la telefonía IP, indicándoles las ventajas e inconvenientes de la misma con respecto a la telefonía tradicional. Además, se describe de forma detallada todos los elementos involucrados tanto hardware como software y configuraciones necesarias para la implementación de un sistema de telefonía IP basado en el software libre Asterisk, el cual ofrece a las empresas una solución completa que asegura la total migración de la telefonía convencional a la telefonía IP, mejorando con ello tanto la productividad como los costos de sus comunicaciones. El sistema propuesto está orientado a medianas y pequeñas empresas que deseen optar por una manera ágil y eficiente de optimizar los costos de comunicación y otros aspectos como una mejor atención al cliente y