Conceptualización de los sistemas de información y reingeniería de los procesos claves de una entidad supervisora del estado

Abstract

En el desarrollo e implantación de Sistemas de Información dentro de una empresa se observan una serie de problemas comunes. Uno es la falta de integración. Generalmente, los Sistemas de Información nacen de iniciativas aisladas, con el objeto de resolver problemas puntuales en áreas específicas. Esto origina redundancia de informaciórl -en datos y códigos de programación- y duplicación de esfuerzos, ya que es común que varias áreas se encuentren con el mismo problema, aunque con otro matiz. La falta de integración también implica un mayor costo de mantenimiento, pues hay más programas que revisar y corregir. En conclusión, la institución debe realizar un gasto mayor de lo que esperaba en sistemas de información que no siempre resuelven adecuadamente sus problemas. Otro problema común, es el de los sistemas desconectados de las estrategias básicas de la Institución. La organización, podría tener un buen Sistema de Información que cubra holgadamente los requerimientos para ciertas funciones en un área en particular, ofreciendo un ambiente amigable y muchas facilidades a sus usuarios, los cuales estarían, naturalmente, contentos. Aún así, la Institución en general podría tener problemas con los sistemas de información, debido a que sus procesos claves carecen de soporte informático mientras otros absorben o acaparan los siempre escasos recursos de cómputo. Los recursos, que son siempre escasos, deben ser cuidadosamente invertidos, a fin de servir fundamentalmente a los procesos claves del negocio que son aquellos que directamente están relacionados con la Misión de la institución. De allí, la importancia de un planeamiento estratégico para establecer un rumbo común y difundirlo a nivel de todos sus integrantes, con ello se estará definiendo y propulsando un componente básico de la institución, el de sus objetivos y estrategias, pero es necesario tener una visión integral de la Institución, que además de mostrarnos una orientación, establezca los instrumentos principales que permiten llevar a cabo el logro de los objetivos. La forma de obtener En el capítulo Y y VI se ha establecido el análisis y diseño del sistema de control de almacenes considerando para esto la información general del sistema, diagrama de flujos de datos, los diferentes movimientos de entrada y salida, así como los diversos procedimientos, esto implica listado y reportes. Finalmente, en el capítulo VII, se realizará evaluación económica del sistema, para observar la conveniencia del mismo.