Implantación de un modelo de asignación inteligente de remesas de dinero en una sala de procesamiento de una empresa transportadora de valores

Abstract

El fuerte crecimiento de la economía en el Perú tiene como consecuencia gran demanda interna de bienes y servicios; es decir, mayor consumo de la población y crecimiento en la inversión de las empresas. En nuestro país, debido a la apertura de nuevos centros comerciales, instalación de nuevas líneas de negocios extranjeras, se proyecta un aumento en la demanda de servicios de Traslado de Valores y por consiguiente el recuento de las remesas de dinero. Así mismo, se ha incluido la circulación de distintas unidades monetarias en la economía peruana e incremento masivo de transacciones financieras; debido a remesas enviadas desde el exterior. Esta coyuntura, favorece al servicio que brinda la Empresa Transportadora, dado que los "Traslados" y "Recuento de las Remesas" incrementaran favorablemente. El propósito de este informe es plantear alternativas de solución, para que la Empresa Transportadora pueda obtener el ahorro de costos operativos, incrementar la producción, mejorar la rentabilidad y por consecuencia satisfacción de sus clientes. El documento consta de cuatro capítulos, en el primero, define el negocio de la empresa Transportadora de Valores, clientes, proveedores, principales productos y servicios que brinda en el mercado peruano. En segundo capítulo, muestra un resumen del marco teórico que se toma como referencia en el desarrollo del informe, definiciones como modelo matemático, software de optimización de modelos matemáticos. En el tercer capítulo, se identifica el problema, el costo que actualmente tiene los procesos que soportan las operaciones, se plantean tres alternativas de solución, se evalúan de acuerdo a ciertos criterios y se toma la decisión por uno de ellos, cerrando con el plan de desarrollo de la solución. En el cuarto y último capítulo, se realiza el análisis de costo beneficio que se obtendrá y las proyecciones de ahorro al emplear la alternativa de solución elegida. Al final se enumeran las principales conclusiones y recomendaciones, producto de la experiencia de haber gestionado e implementado este tipo de solución tecnológica en la cadena de valor.