Mejora del proceso de registro de series utilizando dispositivos PDA

Abstract

YOBEL es una empresa de clase mundial que brinda servicios logísticos en toda la cadena del Supply Chain Management y sustenta su posicionamiento en la rapidez con la cual integra a sus clientes en el manejo de la logística de estas. YOBEL busca colaborar con sus clientes ofreciéndoles el manejo de sus procesos logísticos sincronizándose, con el negocio del cliente, con el objetivo de que los clientes dediquen esfuerzos y objetivos a aquellos procesos core de sus negocios, logrando de esta forma reducir costos, tiempos y en general, obtener excelentes resultados. En la búsqueda de la mejora continua del servicio al cliente, el proceso de logística de entrada y logística interna resultan ser críticos para la empresa. Estos procesos involucran actividades en los que se requiere un registro de datos detallado, de los distintos tipos de mercadería de los clientes que son almacenados por YOBEL. Estas actividades de registro de datos dependen del tipo de mercadería que es almacenada por YOBEL e inclusive depende del nivel de servicio que el cliente adquiere de YOBEL en el manejo de su mercadería, una de las actividades de registro de datos es cuando ciertas características importantes de la mercadería son registradas para su trazabilidad en el proceso logístico. Una de las características importantes de los productos que son registradas para su trazabilidad según el nivel de servicio acordado, es el manejo de series, el problema actual radica en los tiempos de demora en el proceso de logística de entrada e interna en el almacén, debido a que este registro se realiza de manera manual, es decir, se escribe la información en un formato en papel que luego es digitado en el sistema de información por un digítador. El presente informe brinda una solución a este problema descrito en el párrafo anterior mediante el diseño completo del sistema de información de registro de datos de seriales en los procesos de logística de entrada en el manejo de mercadería de los clientes, logrando una reducción de tiempos y costos en el flujo de manejo de mercadería en los almacenes de YOBEL.