Mejora de procesos en el área de control de producción de una empresa de neumáticos empleando la metodología DMAIC

Abstract

El presente trabajo de tesis trata del análisis y mejora de procesos empleando la metodología DMAIC para una mejor toma de decisión a nivel gerencial de manufactura. Según la metodología DMAIC, en la etapa de definición se identifica el problema principal en el área de manufactura, se identifican las variables críticas y se planifica la toma de decisiones. Palabras claves: toma de decisiones, competitividad, eficiencia, productividad y rentabilidad. Finalmente, se mejora la efectividad en el proceso de toma de decisiones en el área de manufactura utilizando los criterios de costo, calidad, confiabilidad en la información online y la flexibilidad.

The present thesis research work is about using the DMAIC methodology in the area of production control to achieve a good decision of the manufacturing management. The present research work contains 6 chapters, which are described below: In the first chapter, shortcomings at the operational and administrative level are identified and analyzed, and hasty decisions at the last minute can lead to costly results of low quality. The second chapter presents the theoretical framework of theoretical concepts such as the phases of the DMAIC methodology, quality tools and, among others. In the third chapter the description of the company, the sector to which it belongs, its aspect of organization, administration and its productive process is presented. In the fourth chapter presents the current diagnosis of the company, a SWOT analysis and the current problems.