Aseguramiento de la calidad en la construcción de pavimentos rígidos de acuerdo a la norma ISO 9001:2015

Abstract

La calidad hoy en día ha dejado de ser un concepto académico para convertirse en un elemento neurálgico en la organización y cultura de las empresas. Todas, hoy en día apuntan a lograr altos estándares durante sus operaciones, sin embargo, en un sector tan decisivo para la economía nacional, como es el de la industria de la construcción, aún hay quienes se resisten a adoptar criterios saludables para lograr un mejor desempeño. En este tan importante campo, y específicamente en las obras viales urbanas, la mayoría de concreto hidráulico, es evidente para cualquiera, que muchas presentan deficiencias constructivas. Se ha podido corroborar que las empresas ejecutoras y supervisoras de obra, no tienen un estándar del cual guiarse para construir pavimentos de calidad en beneficio del público usuario. Lo que se pretende en esta investigación es en principio conocer los errores más recurrentes al momento de pavimentar vías con concreto hidráulico, para que, a partir de allí, se pueda plantear una propuesta de mejora en base a alguna metodología conocida. En ese afán y convenientemente, se determinó aplicar la sugerida por la Organización Internacional de Normalización - ISO, a través de su mundialmente conocida norma ISO 9001:2015. Esta guía certificable, da las pautas necesarias para que cualquier organización, en principio, realice un diagnóstico de su situación actual y en base a ello, establezca criterios que ayuden a mejorar su productividad y cumplan también con los requisitos que el cliente exige. Esto llevado al sector constructivo, aseguraría que la realización de las diversas actividades se dé en un marco regulado y no se hagan al azar. Depende mucho en ese sentido de la voluntad de quienes dirigen una empresa para dar este primer paso e implementar condiciones de cambio favorables. Se espera entonces, que el modelo que se desprende de aquí, mejore las condiciones constructivas de pavimentos de concreto hidráulico y genere valor a la empresa, en beneficio finalmente también del público usuario.

The quality today has ceased to be an academic concept to become a neuralgic element in the organization and culture of companies. All, today aim to achieve high standards during its operations, however, in an area that is crucial for the national economy, as is that of the construction industry, there are still those who resist adopting healthy criteria for better performance. In this important field, and specifically in the road works in urban areas, the majority of hydraulic concrete, it is evident to anyone, that many weaknesses in constructive. It has not been possible to corroborate that executing companies and supervisors from work, does not have a standard which be guided to build pavements of quality for the benefit of the public user. What is intended in this research is, in principle, to know the most recurring errors at the time of pave roads with hydraulic concrete, so that, from there, you can raise a proposal for improvement based on some methodology known. In that zeal and conveniently, it was determined to apply the suggested by the International Organization for Standardization - ISO, through its world-renowned ISO 9001:2015. This certifiable guide gives the necessary guidelines for any organization, in principle, to make a diagnosis of their current situation and based on it, establish criteria that help improve their productivity and also meet the requirements that the client demands. This led to the construction sector, would ensure that the realization of the various activities occurs in a regulated framework and are not made at random. It depends a lot on that sense of the will of those who run a company to take this first step and implement favorable conditions of change. It is expected, then, that the model that emerges from here, improve the constructive conditions of hydraulic concrete pavements and generate value to the company, in benefit finally also of the public user.