Diseño de un modelo de respuesta a riesgos para proyectos de innovación empresarial en el ámbito TIC

Abstract

Esta tesis ha tenido como propósito diseñar un modelo de respuesta a riesgos para proyectos de innovación empresarial de Innóvate Perú (Entidad de gobierno peruano, adscrita al ministerio de la producción) en el ámbito de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). La necesidad surge debido a que actualmente en la ejecución de los proyectos se presentan una serie de inconvenientes que no fueron avizorados en su planteamiento, tales como, por ejemplo, alta rotación de los miembros del equipo de proyecto, poca disponibilidad del aporte monetario de las partes involucradas, escasa planificación de entregables, desconocimiento de buenas prácticas de gestión de proyectos, etc. Ello conlleva a una preocupación por parte de Innóvate Perú por tener un mayor control sobre las incidencias que se podrían presentar en el desarrollo de los proyectos venideros, dado que son innovadores, no existe mucha experiencia en su ejecución; y por lo tanto estas incidencias constituyen riesgos a afrontar, a partir de ahí surge el reto para que los ejecutivos que monitorean los proyectos y los gerentes de proyecto puedan anticiparse a estos inconvenientes y puedan gestionarlos cuando aún sean riesgos. Mediante entrevistas a los ejecutivos que monitorean los proyectos de Innóvate Perú y revisión de documentos acerca del desarrollo de los mismos, se ha encontrado patrones similares en la ejecución de este tipo de proyectos que ha permitido diseñar un modelo de respuesta a riesgos que contribuya a un mayor control sobre los recursos limitados y al logro de más proyectos exitosos.

The purpose of this thesis was to design a risk response model for business innovation projects of Innovate Peru (Peruvian government entity, attached to the Ministry of production) in the field of Information and Communication Technologies (TIC). The need arises because currently in the execution of the projects there are a number of drawbacks that were not envisaged in their approach, such as, for example, high rotation of the members of the project team, little availability of the monetary contribution of the parties involved, poor planning of deliverables, ignorance of good project management practices, etc. This leads to a concern on the part of Innovate Peru to have greater control over the incidents that could arise in the development of future projects, given that they are innovative, there is not much experience in their execution; and therefore, these incidents constitute risks to be faced, from which the challenge arises so that the executives who monitor the projects and the project managers can anticipate these problems and manage them when they are still risks. Through interviews with the executives who monitor the projects of Innovate Peru and review of documents about their development, similar patterns have been found in the execution of this type of project that has allowed the design of a risk response model that contributes to a greater control over limited resources and the achievement of more successful projects.