Modelo de gestión de riesgos para Pymes ejecutoras de proyectos de instalaciones eléctricas en centros comerciales que aumente la probabilidad de éxito

Abstract

Existen pequeñas y medianas empresas (PYMEs) dedicadas a ejecutar proyectos de instalaciones eléctricas bajo la modalidad de subcontrata cuya naturaleza y grado de evolución actual se caracteriza por tener recursos técnicos y humanos limitados que los restringe en la gestión de proyectos basados en sistemas de alta performance. El costo de implementación y mantenimiento de estos sistemas es alto y poco accesible para las PYMEs. Actualmente la globalización obliga a las grandes Contratistas Generales a asumir nuevas estrategias enfocadas en el cumplimiento de los plazos contractuales pactados con sus clientes o promotores y en la funcionalidad de los productos desarrollados. Estas estrategias están caracterizadas por acciones específicas, en el caso de la gestión de las subcontratas, se incluyen, por ejemplo, prácticas que les permiten el traslado de la responsabilidad y riesgos inherentes del proyecto a estas. Frente a esta realidad, surge la necesidad de hacer un estudio con la finalidad de desarrollar un modelo de gestión de riesgos a escala de las PYMEs, en base a la identificación de variables que influyen en el resultado de los proyectos de acuerdo con las percepciones recopiladas de la encuesta y en concordancia con lo manifestado por los expertos entrevistados; que les permitan aumentar la probabilidad de éxito en la ejecución de proyectos de instalaciones eléctricas en centros comerciales y cumplir con los requerimientos del cliente; asegurando lograr estos objetivos a través de una adecuada gestión de los riesgos. El estudio desarrollado ha permitido identificar un marco básico para la gestión de riesgos en una PYMEs, sobre la base de los resultados de los instrumentos aplicados (encuestas, entrevistas), experiencias de empresas locales especializadas en este rubro, e investigaciones realizadas en Perú como en otras regiones; finalmente, se propone un modelo de gestión de riesgos que además de ayudar a cumplir con el primer objetivo descrito, ayuda a lograr el segundo objetivo propuesto en la investigación, que era el de asegurar el logro de los objetivos de los subcontratistas que intervienen en Proyectos de Infraestructura. El resultado obtenido de la aplicación de Gestión de Riesgos en un proyecto real, refleja que el modelo de gestión de riesgos propuesto es un elemento importante para la toma de decisiones en la Gestión de Proyectos.

There are small and medium-sized companies (SMEs) dedicated to executing electrical installation projects under the subcontracting modality whose nature and degree of current evolution is characterized by limited technical and human resources that restrict them in the management of projects based on high performance work systems. The cost of implementation and maintenance of these systems is high and not easily accessible to SMEs. Currently, globalization has forced large General Contractors to assume new strategies focused on compliance with contractual terms agreed with their clients or promoters and on the functionality of the developed products. These strategies are characterized by specific actions, in the case of the management of subcontractors, they include, for example, practices that allow them to transfer the responsibility and inherent risks of the project to these. Faced with this reality, there is a need to develop a research with the purpose of identifying a risk management model at the SMEs scale that will allow them to increase the probability of success in the execution of electrical installations projects in shopping centers and comply with the client's requirements; ensuring achieving these objectives through proper risk management. The research developed has identified a basic framework for risk management in SMEs, based on the results of the instruments applied (surveys, interviews), experiences of local companies specialized in this area, and research conducted in Peru as in other regions; finally, a risk management model is proposed that, in addition to helping to meet the first objective described, helps achieve the second objective proposed in the research, which was to ensure the achievement of the objectives of the subcontractors involved in projects. of Infrastructure.