Implementación de un sistema de gestión de calidad para la acreditación de un organismo de inspección aplicado al sector hidrocarburos en la comercialización de combustibles líquidos

Abstract

Los combustibles líquidos de Petróleo son una variable importante en el crecimiento de la Economía Nacional, sin embargo, para enfrentar los problemas del mercado de combustibles líquidos se necesita el apoyo de organizaciones que estén vinculados con la competitividad y calidad. Esta tesis propone el desarrollo e implementación de los requerimientos establecidos en la norma NTP ISO/ IEC 17020:2012 para la acreditación de un Organismo de Inspección aplicado al sector hidrocarburos, que garantice su competencia técnica, los códigos de conducta y el servicio de inspección precisados en esta norma. Para cumplir con este objetivo se desarrolló el diagnóstico inicial de una empresa constituida, para la supervisión de hidrocarburos que tiene que adecuarse a través un Sistema de Gestión de Calidad con la finalidad de ser un Organismo de Inspección acreditado. Seguidamente, se identificó las necesidades de los documentos requeridos y exigidos por la norma, a continuación se realizó la estructura documentaría. En el desarrollo de la tesis, se verificó la calidad de los requisitos exigidos por la norma y se planteó implementar el Sistema de Gestión de Calidad. Implementando; el Manual de Calidad, Manual de Organización y Funciones, Procedimientos de Soporte, Procedimientos Operativos y demás procedimientos solicitados al Organismo de Inspección para dar inicio al proceso de Acreditación.

Petroleum liquid fuels are an important variable in the growth of the National Economy. However, to face the problems of the liquid fuel market, the support of organizations that linked to competitiveness and quality is necessary. This thesis proposes the development and implementation of the specifications established in the NTP ISO/IEC 17020: 2012 standard that accredits an Inspection Body applied to the hydrocarbon sector, which guarantees its technical competence, codes of conduct and the required inspection service in this standard. To achieve this aim, the first diagnosis of a company established for the supervision of hydrocarbons developed, which has to adapt through a Quality Management System to be an accredited Inspection Body. Subsequently, the needs of the documents appropriate and required by the standard identified. Then, the documentary structure carried out. The development of the thesis the quality of the requirements of the thesis verified and it proposed implementing the Quality Management System executing the Quality Manual, Organization and Functions Manual, Support Procedures, Operating Procedures and other procedures requested from the Inspection Body to start the Accreditation process.