Implantación de un programa de control de calidad en la fabricación de discos fonográficos

Abstract

Toda industria, grande o pequeña, busca siempre satisfacer los requerimientos de su público consumidor, juntamente con el fin de obtener ganancias que retribuyan las utilidades pertinentes a los inversionistas y trabajadores. La manera más eficaz de llegar a este público demandante es mediante el ofrecimiento de productos que posean cada vez más la calidad requerida y al más bajo costo posible. Existen productos iguales de diferentes compañías que tienen que competir entre preferencias y calidades, ya que por el precio de venta no lo pueden, debido a que existen para ellos precios regulados que no se pueden variar. Es en este grupo de productos en el que se encuentran los discos fonográficos y es por ello que se hace necesaria la investigación que se llevará a cabo en este trabajo, para poder competir en un mercado tan grande como lo es el de esta industria. La fábrica en la cual se centralizará este estudio es Disco Industria Nacional S.A., "DINSA". Es de ella de quien se ha obtenido los datos, y es a ella a quien va dirigido el estudio; aunque la metodología seguida podría servir a plantas similares, ya que los procesos de fabricación son casi los mismos.