Deficiencias en las entrevistas empíricas de selección de personal

Abstract

El propósito del presente trabajo, es mostrar la Importancia de la "Entrevista" como técnica de selección de personal, importancia que se acentúa día a día debido a la de manda de personal calificado, necesario para lograr el perfeccionamiento técnico en el que las empresas están bocadas. Así mismo también lo es, el de concluir que la consecuencia de una entrevista de estructura defectuosa, es un resultado muy alejado de la realidad. Con este objeto se ha dividido el contenido en tres partes y un Apéndice. - La primera, en el capítulo I, describe los aspectos generales de una entrevista: a) Su estructura, menciona los diferentes criterios con los qué se puede dirigir una entrevista (directivo, no directivo) b) Sus circunstancias, enumera los diferentes - tipos de entrevistas, as decir; individual, colectiva, estandarizada. e) La ficha de entrevista, como instrumento de ayuda al entrevistador y como procedimiento eficaz de evaluación. El capítulo II destaca el valor de la entrevista, como la necesidad de juicios analíticos en las apreciaciones. - La segunda parte la he llamado "Estudio experimental" y constituye la parte central del trabajo, el - método usado es el de análisis inductivo. Partiendo de entrevistas empíricas demostramos resultados erróneos. El problema propuesto es la entrevista a 30 candidatos, para ocupan el cargo de Gerente de Ventas de la empresa "XX", con tal motivo se contrató la colaboración de 3 entrevistadores (sin conocimiento técnico de la materia), a cada cual se le entregó 30 "fichas de entrevista” para ser calificadas independientemente, los entrevistados debían ser los mismos en todos los casos. Es preciso anotar que el formato de la ficha pertenece a un modelo americano y no a una realidad nacional, se lo tomó a propósito para destacar los defectos del empirismo. Se analiza mediante técnicas estadísticas: a) Fiabilidad inter anotadores, o grado de acuerdo entre los entrevistadores tomados por pares. b) Fiabilidad intra - anotadores, nos permite averiguar si los entrevistadores tienen un juicio analítico, es decir, si han sido capaces, durante el desarrollo de la entrevista, de juzgar cada ítem independientemente de los otros. - En la tercera parte "Modelo de entrevista y como conclusión del trabajo se he elaborado un modelo en el que se distan los principales lineamientos a seguir (estructura de la entrevista, formación y personalidad de los entrevistadores ... etc.), con el fin de evitar los defectos propios de las entrevistas no tecnificadas. En esta sección se presentan unas "guías de entrevista" - En el apéndice se describen loa siguientes puntos: Coeficiente de correlación Coeficiente de correlación de Pearson (C) Un ejemplo de cálculo de "C".