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Fecha de publicación	Título	Autor(es)
2013	Diseño de un manual de seguridad para proveedores externos de mantenimiento en una entidad financiera.	Egúzquiza Figueroa, María Enerina; Martínez Espinoza, Jonathan
2013	Rediseño de procesos para mejorar la eficiencia de la cobranza de pólizas de venta masiva de una compañía de seguros	Zárate Otárola, Leónidas Benito; Atahualpa Julca, Elizabeth Milagros; Celis Deza, Ana Isabel
2013	Diseño, ejecución y control de portafolio de inversiones inmobiliarias directas en una empresa de seguros y rentas vitalicias	Ponce Sánchez, Carlos Fidel; Zárate Aima, Iván Carmelo
2013	Análisis y desarrollo de un plan de emergencia contra incendio en una planta de asfalto de la Empresa Andrade Gutiérrez sucursal Perú S.A.	Lau Carrillo, Carmen Ivonne; Castro Achic, Luis Arturo
2013	Incremento en la satisfacción del cliente a través de la mejora de la calidad en el servicio de vigilancia privada	Ponce Sánchez, Carlos Fidel; Montero Aranda, Fabiola Iris
2013	Mejora de procesos en el área de calderería de una empresa que brinda soluciones de ingeniería para la minería	Arce Solís, Teófila Irene; Tipula Justo, Rafael Armando
2013	Mejora del proceso de planificación para elevar el nivel de servicio en una empresa de alimentos	Ponce Sánchez, Carlos Fidel; Roca Esquivel, Alfredo
2013	Formalización del sistema de control interno para la mejora del servicio al usuario en una entidad pública de identificación y certificación	Zárate Otárola, Leónidas Benito; Ramos Loarte, Alfonso Eleazar
2013	Mejora de proceso de emisión de pólizas aplicando BPM.	Huamaní Huamaní, Gloría Teresita; Maylle Ochoa, Liz
2013	Mejora de los procesos clave en el área de operaciones de una empresa metalmecánica	Egúzquiza Figueroa, María Enerina; Mansilla Curo, José Antonio

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