La mejora continua para el aumento de la competitividad de una MYPE productora de estructuras metálicas

Abstract

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo aumentar la competitividad de una Mype productora de estructuras metálicas mediante la filosofía de la Mejora Continua, haciendo uso de los pasos del Ciclo de Deming o PHVA. La empresa en estudio no ha presentado un aumento significativo en sus ventas en los últimos años debido a que su capacidad instalada se mantiene constante e inclusive no es la óptima para el desarrollo de la producción, lo que lleva a que varios pedidos sean rechazados. Se identificó que el proceso crítico de la empresa era Producción, para el cual se hizo un análisis completo y se diagnosticó que el problema particular era el “Inadecuado uso del área de trabajo”. Luego, mediante la metodología de casos se selecciona como la mejor alternativa de solución a “Diseñar una disposición por procesos y una gestión efectiva de almacenes mediante el uso de estanterías cantiléver para la materia prima”. La propuesta de mejora presentada se resume en una disposición de planta por procesos usando la metodología S.L.P., en el diseño de estanterías cantiléver y en la elaboración del Procedimiento de Almacenaje de materia prima, que incluye la Lista de Códigos, la clasificación ABC de la materia prima y la Ficha Kardex. Con las propuestas implementadas se espera que la competitividad de la empresa aumente, viéndose reflejada en los indicadores de calidad logrando una disminución de productos defectuosos en más de 35 %, de servicio al cliente obteniendo una disminución de los pedidos no atendidos en más de 33 %, y de productividad aumentando la rotación de inventarios en más de 75 %. Palabras clases: Mype, Estructuras metálicas, Competitividad, Mejora Continua, Ciclo PHVA, Disposición por procesos, Gestión de almacenes.

This thesis project aims to increase the competitiveness of a producer of metal structures Mype by the philosophy of Continuous Improvement, using the steps of Deming's Cycle or PDCA. The company on study has not had a significant increase in sales in recent years because its installed capacity remains constant and also it does not have optimal facilities for production development, leading to several orders are rejected. It was identified that the critical process of the company was production, for which a complete analysis was done, and diagnosed that the particular problem was "Inappropriate use of the area work". Then, using methodology cases "Designing a distribution by processes and an effective management of warehouse using cantilevers for raw material" was selected as the best alternative to solve the problem. The improvement proposal submitted is summarized in a new plant layout by processes using the SLP methodology, the design of cantilevers for storing raw materials, and finally in the preparation of the Procedure of Storage of raw material that include the List of code, ABC classification of raw materials and Kardex card format. With the proposals implemented, it is expected an improvement increased competitiveness of the company, which will be reflected in the quality indicators achieving a reduction of defective products in more than 35%, in the customer service indicators obtaining a orders unserved decreased in more than 33%, increasing productivity and inventory turnover by more than 75%. Key Words: Mype, Metal ware, Competitiveness, Continuous Improvement, PDCA Cycle, Distribution by processes, Warehouse's Management.