Implementación de un sistema de información para la gestión del mantenimiento de la red ferroviaria de París

Abstract

Los sistemas de gestión del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO) son programas informáticos que permite la gestión del mantenimiento de los equipos y/o instalaciones de una o más empresas, tanto mantenimiento correctivo como preventivo, predictivo, etc. Los programas GMAO nos permiten disponer de gran cantidad de información, de una forma adecuada y fácil de extraer. Al mismo tiempo, nos permitirá programar en función de los parámetros que decidamos, las revisiones preventivas y/o predictivas, generando los listados correspondientes para la tarea de los técnicos, según los plazos programados. La Sociedad Nacional de Caminos Ferroviarios Francés SNCF optó en el 2010 implementar una solución que permita la gestión global del mantenimiento; para lo cual decidió adquirir un GMAO. Este informe permitirá conocer de forma detallada como la SNCF planificó, ejecutó y evaluó la implementación de su sistema de gestión de mantenimiento asistido por computadora. En el primer capítulo de este informe conoceremos al grupo SNCF, su organización funcional, los servicios que brinda, los clientes, proveedores y su diagnóstico estratégico. En el segundo capítulo se realizará una descripción de los conceptos generales de un GMAO, características funcionales, fases de implementación y las ventajas que proporciona un sistema de gestión del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO). El tercer capítulo se describe la problemática, las alternativas de solución, las metodologías que se utilizó para el desarrollo de la solución y los criterios de selección que se tomaron en cuenta para la elección del sistema de gestión del mantenimiento asistido por ordenador (GMAO). En el cuarto capítulo se describe los objetivos del programa de implementación del sistema, también se realizará una presentación detallada de los proyectos que conforman el programa, la planificación, los organismos internos involucrados en el programa y las fases de implementación de los proyectos. Finalmente, en el quinto capítulo se realiza un análisis de los resultados, beneficios y mejoras que se obtuvo producto de la implementación del sistema de mantenimiento asistido por computadora.