Implementación de un sistema integrado de información de salud en una clínica privada

Abstract

El presente Informe de Suficiencia sintetiza el trabajo realizado durante la implementación de un Sistema de Gestión de Salud en las áreas de Hospitalización y de Emergencia de una Clínica Privada perteneciente a un importante grupo económico del Perú. El problema identificado en la empresa respondió al excesivo número de aplicaciones de software que se utilizan en ella, lo cual genera problemas de redundancia de información, costos elevados de mantenimiento, procesos diferentes ante un mismo evento y una arquitectura de información compleja e incapaz de adaptarse a las necesidades actuales de la Empresa. Para solucionar esta situación, los expertos determinaron que era necesaria y estratégica la implementación de un sistema integral de gestión de salud en toda la red de la empresa que comprendían dos sedes principales y cuatro Mediocentros. La implementación del sistema se estructuró en cinco fases de las cuales se describirán los trabajos realizados por el autor de este informe durante su participación en las fases cero y uno del proyecto. En la fase cero se realizaron los trabajos de Preanálisis y durante la fase uno, el Análisis, Pruebas funcionales y Puesta en Marcha; enfocando este trabajo directamente sobre las Unidades de Hospitalización y Emergencia de la Clínica. Luego se abordarán los beneficios de esta implementación y al final se darán las conclusiones y recomendaciones correspondientes para proyectos similares. Como resultado de la implementación del primer hito del proyecto se logró disminuir en un 23% los registros de pacientes por duplicidades, se redujo en un 52% el tiempo del proceso del alta, además de otros beneficios que se detallan en este informe.