Rediseño del sistema de otorgamiento de créditos bancarios implementando flujos de trabajos automatizados (workflows)

Abstract

A partir de comienzos del presente siglo XXI el Perú ha emprendido con un crecimiento sostenido en su economía, nuestras industrias han incrementado sus ventas y cada vez el número de empresas que exportan productos hechos en Perú, pero no solo se ha crecido en la oferta para la exterior sino también en la interior es por ello que puede verse más centros comerciales con puestos totalmente ocupados, avenidas principales con pequeños y medianos negocios, y es que nuestra sociedad está creciendo y con ella la demanda de diversos productos y servicios. Nuevas ideas de negocio están naciendo, día tras día existen personas que desean acceder a la apertura un negocio y si no tienen un grupo de inversionistas para emprenderlos el mejor camino es optar por un crédito bancario. Mi Banco dentro del sector financiero es el líder en créditos a microempresarios y en acorde al crecimiento del Perú ha asumido el compromiso de crecer junto a él y seguir respondiendo satisfactoriamente a aquellas personas que mueven nuestra economía interna, es por ello que asume el reto de elaborar un proyecto de cambio de core de negocio en aras de obtener una plataforma informática que sepa almacenar, procesar y gestionar la información de los créditos bancarios que otorga. El propósito en lograr un sistema que permita satisfacer la implementación de nuevas dinámicas de negocio y actualizaciones rápidas a los modelos actuales, dejar de lado aquellos sistemas que tienen estructura rígida y que no ofrecen versatilidad para adaptarse a cambios. Los flujos de trabajo son modelos de negocio basados en el diseño de procesos principales que son interactuables entre ellos y con un dinamismo para soportar diversos esquemas que pueden ser ajustados según se les exija, convirtiéndose en una herramienta para plantear indicadores de control para formar las bases de la mejora continua que toda empresa moderna busca para sus procesos Core de negocio.