Mejora del proceso de control de costos en proyectos

Abstract

El presente informe muestra la mejora lograda al proceso de control de costos de una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Tecnología de Información. Para llevar a cabo dicha mejora se identifica dentro del análisis estratégico de la organización que el control de costos es un factor importante dentro de las debilidades de la empresa, al impedir un seguimiento adecuado del desempeño de los proyectos que maneja la organización. A partir de dicho estudio, y aplicando como técnica de análisis el Diagrama Causa Efecto o Diagrama de Ishikawa, se definen rumbos de acción para la mejora del proceso, que por estar relacionado con elementos informáticos parte de una redefinición de la arquitectura de la información, y la selección de una herramienta que se engrane en dicha arquitectura. La revisión y optimización de los procesos, que forma parte del proceso de implementación de la nueva herramienta, consolidará los objetivos buscados en la solución del problema de control de costos que tiene la organización. Identificadas las líneas de acción requeridas para solucionar el problema, se describe el proyecto a seguir para implementar la solución escogida a través de la narración del ciclo de vida del proyecto, y la modificación del proceso de cierre contable, base para el control de costos, cuya implementación se traduce en beneficios para la organización.