Diseño de un sistema de información en un servicio de Salud Privado

Abstract

Este informe tiene como objetivo presentar el trabajo realizado por el Equipo de Proyecto al cual perteneció el suscrito, que se encargó de realizar la implementación de un nuevo sistema integrado para la atención de pacientes de la Clínica Javier Prado. La Clínica en su afán de mejorar el rendimiento de su negocio y diferenciarse de sus demás competidores, oriento su posición estratégica a mejorar la calidad de sus servicios, el cual requería de pronta atención, dada las dificultades diversas en el servicio brindado a los pacientes. De igual manera, la compañía (representado por la Alta Dirección Administrativa y Médica) tenía dificultades para obtener de manera oportuna la información del rendimiento del negocio, debido a los problemas que tenía la Gerencia de Sistemas para integrar y relacionar la información que genera el sistema, debido a los diversos orígenes de datos provistos. El desarrollo de este proyecto permitió a la Clínica no solamente tener de manera oportuna la información operativa para poder tomar decisiones con prontitud, sino que se mejoró la calidad del servicio prestado por la Clínica a sus pacientes.