Mejora del proceso de adquisiciones en una empresa de revestimientos cerámicos

Abstract

La competitividad dentro de un mundo globalizado hace que las empresas requieran enfocarse en la razón de ser de su negocio, trabajen con velocidad y eficiencia en todas sus operaciones y desarrollen relaciones de confianza y eficiencia con sus proveedores. Ello se viene dando en la última década, en el caso de empresas industriales vienen desarrollando proveedores nacionales para poderse abastecerse de insumos y repuestos que inicialmente lo importaban directamente al fabricante dentro de esto podemos encontrar la gestión de aprovisionamiento de repuestos de mecanizado que son de gran importancia en la gestión de mantenimiento ya que el desabastecimiento de una pieza de repuesto puede ocasionar la parada de una máquina y por ende la producción lo cual implica pérdidas económicas por costo de dejar de producir. El proyecto se desarrolla en una compañía industrial que produce revestimiento cerámico que soporta su éxito en cuatro Gerencias, Gerencia de Producción, Gerencia de Administración y finanzas, Gerencia Comercial y Gerencia de Ingeniería. Dentro de estas gerencias encontramos los procesos de abastecimiento de insumos y repuestos que pueden ser importados o mecanizados nacionales que de vital importancia para garantizar el funcionamiento continuo de las máquinas y herramientas de la producción. Precisamente en este proceso encontramos ciertas deficiencias en la gestión. Las demoras en las importaciones por falta de una buena planificación de pedidos de repuestos han incrementado la necesidad de desarrollar proveedores de mecanizado nacional lo cual implica poseer un proceso eficiente de abastecimiento que garantice que el repuesto mecanizado cumpla los más altos estándares técnicos de calidad, que puedan ser entregados a tiempo y a un precio justo. Precisamente nuestro problema principal, radica en la imperiosa necesidad de mejorar el proceso de abastecimiento de productos de mecanizado que realmente pueda ser una alternativa fiable para compra de repuestos para las diferentes máquinas y herramientas que participan en el proceso de fabricación de revestimientos no solo bajo una perspectiva de calidad e innovación sino también de costo total de sus productos en comparación a los repuestos importados. El desarrollo del presente informe nos permitirá entender la mejora del proceso de abastecimiento de repuestos mecanizados para que luego, dentro del contexto organizacional, podamos plantear el problema raíz, evaluar diferentes alternativas de solución y finalmente llevar a cabo un proceso de toma de decisiones que nos permita elegir la mejor alternativa, es decir aquella que se ajuste a las necesidades de mantenimiento.