Implementación de un sistema de mensajería de alta disponibilidad aplicando tecnologías de virtualización

Abstract

La empresa en la cual se implementa la solución materia de este informe se ha consolidado como la más antigua y más grande empresa constructora del Perú; en las actividades diarias que se realizan en la empresa, el uso del correo electrónico es fundamental para la comunicación y colaboración. La solución de correo electrónico que tenía la empresa no brindaba alta disponibilidad automática, requería de constante mantenimiento de servidores que generaba a su vez indisponibilidad hacia los usuarios finales, generaba el 23% del total de incidentes de mesa de ayuda reportados en el mes. 324 horas de mantenimiento anuales y un total de $15967 de pagos por concepto de alquiler de espacio en disco mal utilizado. El presente informe describe el diseño e implementación de una nueva solución de correo electrónico sobre una infraestructura de virtualización ambas de alta disponibilidad que garantiza escalabilidad. permite a la empresa incorporar fácilmente nuevos recursos de hardware, mejora la eficiencia operacional. genera la reducción de costos por el mantenimiento de la solución de correo y reduce la cantidad de incidentes reportados hacia el servicio de Mesa de Ayuda. La implementación de la nueva solución generó la reducción del 85% de incidentes correspondientes a correo electrónico, redujo en 96% las horas de mantenimiento y redujo en 54% de gastos por mala utilización de espacio en disco.