Aplicación de técnicas de Data Minig para optimización de campañas de marcketing directo en una empresa de telecomunicaciones.

Abstract

Existe un capital intangible en las empresas: la información, pero transformarla en conocimiento para capitalizarla puede ser todo un reto. El objetivo del informe es mostrar un caso real de cómo aprovechar la información para generar conocimiento utilizando el análisis descriptivo, técnicas de data mining y el impacto que puede generar en el resultado de una empresa, en este caso, en una gestión comercial de migraciones masivas de productos utilizando el canal de tele ventas. El informe describe el contexto, el planteamiento del problema, el desarrollo de los modelos de propensión, la evaluación de los mismos y finalmente la implementación del modelo ganador. El estudio no solo trata la elaboración del modelo, además presenta la aplicación e implementación real del mismo y las consideraciones que involucra.