Propuesta de rediseño del proceso de pago a proveedores en Agro Industrial Paramonga S.A.A.

Abstract

El presente informe tiene por objetivo describir la problemática del proceso de pago a proveedores en Agro Industrial Paramonga S.A.A; así como proponer un planteamiento de mejora que logre resultados superiores a los actuales en términos de eficiencia y eficacia. El proceso describe las actividades administrativas realizadas por las diferentes áreas de la empresa, desde la recepción de los comprobantes de pago hasta la ejecución del pago por los conceptos de compra de materiales y servicios. El problema principal radica en que se cuenta actualmente con un proceso lento, susceptible a muchos errores, sin puntos de control establecidos y en donde se ha divido el trabajo de tal manera que la información no fluye de manera adecuada, ocasionando que no se mantenga una calidad en el servicio con respecto a nuestro cliente externo (proveedor) y se desaprovechen recursos, incurriendo así en altos costos y baja productividad. La propuesta de solución se basa en el desarrollo e implementación de un rediseño del proceso actual. La cual tendría como objetivo reestructurar completamente el proceso, haciéndolo más dinámico, confiable y económico. Para alcanzar el éxito se ha visto la necesidad de establecer las siguientes medidas como parte del rediseño del proceso: -Implementar cambios en la infraestructura del proceso: Utilizar la tecnología como habilitador de cambio. -Reestructurar la organización según las demandas del nuevo proceso. -Elaborar políticas adecuadas que soporten el cambio. -Impulsar cambios en la cultura organizacional. Al finalizar la realización del presente informe, se ha podido concluir que: -La implementación del rediseño del proceso descrito requiere inversión para implementar la nueva propuesta, de tal manera que los resultados de disminución de tiempo y costo del proceso deberán de hacer rentable dicha inversión y deberán de motivar la decisión de cambio. -El nuevo proceso requiere en algunos casos cambios moderados en los sistemas, pero en otros cambios más radicales. -Los cambios no solo alcanzarían el aspecto tecnológico sino vendrían a ser también de carácter organizacional. -Para alcanzar el éxito en la implementación del nuevo proceso se requiere del compromiso de los trabajadores y del respaldo de las gerencias respectivas.