Diseño e implementación de un sistema integrado de monitoreo financiero y de actividades de programas y proyectos de promoción productiva.

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue desarrollar un instrumento de gestión para monitorear de manera constante y consistente el desempeño financiero y operativo de entidades que brindan servicios a las pequeñas y micro empresas PYMES, que fueron denominadas como Centros de Servicios Empresariales (CSE). El Desarrollo del sistema de monitoreo consistió en organizar y categorizar la variedad de servicios (capacitación, asistencia técnica, comercialización, etc.) ofertados por los Centros a las PYMEs con la finalidad de poder evaluar la oferta y demanda en la PYME. Se plantearon criterios técnicos para evaluar la sostenibilidad financiera del centro y de cada servicio ofertado. Se formularon un paquete de indicadores que permiten realizar la medición de desempeño de diversos ángulos, con el fin de identificar las causas y efectos que limita el desarrollo del centro y su permanencia a futuro. Se propuso un diseño informático para facilitar el recojo, procesamiento y análisis de información, con el fin facilitar el trabajo de monitoreo en las entidades promotoras nacionales y de cooperación de fomento de las PYMEs, que adopten el modelo de Centro de Servicios en sus intervenciones. Con la aplicación de esta herramienta de monitoreo las entidades promotoras de los centros de servicios les permite: Captar información del trabajo que realizan los CSE, procesarla y realizar los cálculos de indicadores de gestión financiera y operativa. Analizar la información específica generada por los CSE, con la finalidad de contar con información relevante para los decidores de política en el fomento de la Pequeña y Micro Empresa PYME. Compartir información relevante del trabajo de los CSE en ámbitos de trabajo como la Mesa de Concertación de PYME, espacio de coordinación que reúne a las principales entidades promotoras de Centros de Servicios empresariales y programas o proyectos de apoyo al sector de la PYME. Facilitar la comparación de información entre Programas y Proyectos de entidades que promovieron Centros de Servicios Empresariales. El sistema fue desarrollado, tomando como base el concepto de sostenibilidad, difundidos por el Comité de Agencias Donantes para el Desarrollo de la PyME {Committee of Donor Agencies for Small Enterprise Developme), que con sede en Turín Italia, promueven recomendaciones a los países en desarrollo para que desarrollen programas empresariales articulados al mercado privado.