Despliegue de la función de calidad como herramienta de mejora del proceso de pre producción en una empresa textil

Abstract

El presente trabajo es realizado bajo el esquema de mejora de procesos usando las herramientas de calidad para determinar los requerimientos del cliente, interpretarlos correctamente con los requerimientos técnicos y mejorar los procesos claves que generan valor al cliente. Se ha realizado en base a la labor desarrollada y la experiencia adquirida tanto en el área de ingeniería como en la de Desarrollo de Producto en una de las principales manufactureras y exportadora de prendas de vestir del sector textil y confecciones nacionales. En el capítulo I se hace una descripción de la actualidad del Sector Textil y confecciones debido a la importancia y participación dentro de la economía nacional. También se describe el perfil de la empresa, sus principales productos, plantas, organización, clientes y capacidad productiva. En el capítulo II se explica las herramientas de Ingeniería que se van a utilizar para el desarrollo del presente trabajo, tanto como el QFD para determinar el problema, como la matriz de PUGH para elegir la estrategia adecuada. En el capítulo IV se detalla los beneficios obtenidos con las estrategias y acciones realizadas para la mejora del proceso de Pre. Producción. En el capítulo V se detallan las conclusiones y recomendaciones obtenidos del presente trabajo.