Proceso de contratación del servicio especializado de Outsourcing de tecnología informática en una empresa de hidrocarburos

Abstract

Durante la ejecución del Plan de Privatización de PETROPERÚ, la empresa tenía un convenio con una Contratista que brindaba el servicio especializado de Outsourcing de Tecnología Informática (TI), el cual permitía dar soporte a todas las operaciones de informática y comunicaciones que apoyan los procesos productivos, administrativos y técnicos, de todas las Operaciones de PETROPERÚ. Antes de finalizar el convenio contractual en julio del 2002, era imprescindible para PETROPERU asegurar la continuidad del servicio de Outsourcing TI y dar mayor valor a la información haciendo uso de los avances de la Tecnología de la Información y Comunicaciones. Se decidió implementar un proceso por competencia que incluya los servicios informáticos anteriores e incorpore servicios adicionales requeridos por PETROPERÚ, durante la ejecución del proceso se elaboraron las Bases y los Términos de Referencia Técnica, se efectuó un Benchmarking al mercado de proveedores de Outsourcing TI y se desarrolló el modelo del Precio Base Referencial. El proceso de contratación fue considerado en el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones del Estado para el año 2002, y PETROPERU convocó mediante proceso de Concurso Público la “Contratación del Servicio Especializado de Outsourcing de Tecnología Informática”, en los términos y condiciones que se indicaron en las Bases y sus Anexos; el valor referencial fue de US$ 9’141,840,00 (incluye el IGV) para un periodo de 36 meses, con un cargo mensual referencial de US$ 253,940.00 (incluye el IGV). Por primera vez en PETROPERÚ, el mercado de proveedores de Outsourcing TI definió el costo por los servicios requeridos y seleccionó al operador del Outsourcing TI. PETROPERÚ contrató la prestación del servicio de Outsourcing TI a un operador especializado, quien fue responsable de suministrarlos a las actividades de negocios de PETROPERU. A través de este servicio PETROPERU logró economías de escala, se optimizaron los niveles de servicio y se tomó ventaja de los avances tecnológicos de la industria. Cabe resaltar que el concurso público permitió lograr un ahorro de US$ T313,000 (incluye IGV) con relación al contrato anterior.