Implementación de un sistema integrado de gestión para una empresa de telecomunicaciones

Abstract

La implementación de un sistema integrado de aplicaciones nace como una necesidad de controlar los procesos de una empresa, está compuesto por módulos con una serie de capacidades y prestaciones funcionales que apoyan la gestión de la empresa. En el presente informe se muestra la metodología empleada para la implementación de los módulos. Siendo las fases de implementación: análisis GAP, especificaciones funcionales, desarrollo, migración de datos, configuración, pruebas, pase a producción, pruebas, inicio, soporte, acuerdos de servicio. Durante el desarrollo de la implementación del sistema integrado se descubren factores clave para garantizar el éxito del proyecto, por ejemplo: para los miembros del equipo es importante la motivación y el entusiasmo por hacer cosas nuevas, dinamismo, espíritu de aprendizaje, deseos de trabajar en equipo, interés por el desarrollo tecnológico; para la empresa: la motivación por el cambio, y la toma de decisiones, manejar los riesgos y afirmar la cultura organizacional. La misión de un equipo de implementación implica ayudar al éxito de las empresas mediante el compromiso en aportar e implantar soluciones tecnológicas. En el presente informe se plantea las metodologías en las cuales se basa la propuesta de implementación.