Medición de tiempos de interrupción y rendimiento en contratistas de planta externa de telecomunicaciones de fibra óptica

Abstract

Los trabajos de planta externa de fibra óptica comprenden la instalación y empalme de cables externos dentro una red óptica que transporta datos, voz y/o vídeo. Tienen una serie de particularidades comparado con la de otros tipos de cables, como son: requiere personal especializado, alto costo de los equipos de empalme y medición, mayor riesgo de corte de servicios de clientes vip y/o masivo, mayor nivel de coordinación, etc. Debido al mayor uso de redes ópticas por su amplio ancho de banda es que está aumentando el volumen de estos servicios ya sea para nuevos clientes o por cambios de tecnología. Para estos trabajos la Empresa contrata a proveedores y los pagos se realizan considerando los precios unitarios acordados en un contrato firmado entre la Empresa y sus Contratistas, este contrato no sólo se refiere a los trabajos de fibra óptica sino también incluye los trabajos de redes de cobre y coaxiales. La renovación es cada dos años. Actualmente existe el malestar de que los costos en que incurren estas contratistas en los trabajos de fibra óptica son mayores respecto a los pagos que realiza la Empresa. Pero, por otro lado, la Empresa ha detectado que existen muchos tiempos de interrupción en la ejecución de las obras, muchas veces por la falta de coordinación y capacitación de los contratistas. Ante ello la Empresa debe tomar la decisión de continuar con el actual contrato firmado o intentar modificarlo, para ello es que deberá realizar un estudio previo y verificar la producción de las contratistas y sus tiempos de interrupción. Se requiere un estudio en campo de las obras en donde se deberá medir los tiempos clasificándolos según tipos de paradas y al mismo tiempo medir la producción real de los operarios para compararlos respecto a valores referenciales establecidos en el Contrato. El trabajo deberá ser realizado por la empresa ya que cuenta con técnicos especialistas que conocen de las actividades, pero siempre en coordinación con las contratistas.