Diseño de un sistema de control de procesos en una empresa textil

Abstract

El presente informe está basado en la experiencia desarrollada a través de los 23 años en que vengo laborando en una importante Empresa Textil, de los cuales los últimos 18 años me he desempeñado como Jefe del Departamento de Sistemas, y desde su creación he tenido la responsabilidad de organizado y proponer los proyectos de sistemas necesarios para efectuar una transición de procedimientos de trabajo manuales, hacia un manejo automatizado de la información en todas las áreas de la empresa, principalmente en el área de Producción. Esta Empresa Textil, que está ubicada en la ciudad de Lima, se dedica a la fabricación de hilados y tejidos acabados; y desde su creación ha estado liderando el mercado nacional en el rubro de tejidos planos elaborados con mezclas de fibras sintéticas y artificiales, los cuales vende principalmente en el mercado local, y destina un porcentaje menor para el mercado de exportación. En los últimos años la empresa ha sufrido una disminución de sus ventas locales, debido principalmente al ingreso de tejidos similares provenientes del Asia a precios muy bajos con los cuales es difícil competir, situación que también viene afectando a otros mercados del exterior, y que la empresa desea revertir reduciendo sus costos y mejorando la calidad de sus productos, para recuperar su participación y liderazgo en el mercado local. Así mismo, la empresa desea expandirse al mercado exterior, principalmente a Estados Unidos de Norteamérica, para atender nichos de mercado que tienen requerimientos de tela más variados y en cantidades pequeñas; los cuales no pueden ser atendidos por estos productos asiáticos que son de producción masiva (commodities). Para el logro de estos objetivos la empresa ha planteado una estrategia basada en la reducción de los costos de producción, mejora de la calidad de sus productos, flexibilidad en la toma de decisiones y respuesta rápida a los requerimientos de los clientes, principalmente del mercado exterior que son bastante exigentes en calidad y plazos de entrega. El presente informe plantea el diseño de un Sistema de Información que, de soporte a la estrategia empresarial, permitiendo obtener la información oportuna para el monitoreo y control de los principales procesos productivos, análisis de fallas, disminuir los niveles de reprocesos, y un seguimiento preciso de los lotes de proceso, principalmente en el área de Tintorería y Acabados, donde los problemas de fabricación se hacen más evidentes y se generan los mayores sobrecostos. Así mismo, este sistema soportará la necesidad de una programación de producción más flexible para cumplir con los plazos comprometidos con nuestros clientes, y atender también sus requerimientos de información sobre los avances de sus pedidos. Para resolver la problemática planteada, no solo se utilizará las técnicas de la Ingeniería Industrial para analizar los procesos y diseñar controles, sino también, se incorporará en éstos el uso intensivo de la tecnología informática: que dado el avance vertiginoso que ha tenido en los últimos años, se ha convertido en una herramienta muy potente y valiosa para soportar cualquier proyecto de Ingeniería, y hacia la cual se están orientando los fabricantes y proveedores de tecnología productiva.