Desarrollo de un sistema de recursos humanos en una empresa de telefonía boliviana empleando tecnología web

Abstract

En la actualidad, las empresas deben enfrentar inusuales desafíos de rendimiento ante lo cual se les hace indispensable ser flexibles en lo que se refiere a la organización del trabajo, en la fuerza laboral y estar dotadas, además, de personas y equipos preparados para afrontar con competitividad los desafíos económicos y productivos. En esta realidad, la gestión de los recursos humanos es un factor crítico para la viabilidad y desarrollo de las empresas. En este contexto, la Empresa de Telefonía Boliviana poseía un sistema de Recursos Humanos poco eficiente, no automatizado, organizado y gestionado a través de Word y Excel, y soportado por información que periódicamente era proporcionada por el departamento de sistemas según los requerimientos del área de Recursos Humanos, estos hechos daban como resultado procesos poco eficientes y tediosos, centralización de las actividades en el personal de Recursos Humanos y sobrecarga de trabajo en éste, además de retrasos en los flujos de información y poca disponibilidad oportuna de ésta. La Empresa de Telefonía requería un sistema de gestión de Recursos Humanos que pudiera generar procedimientos más efectivos y permitiera a su vez la toma de decisiones a los ejecutivos sobre la base de información veraz, oportuna y confiable, posibilitando el flujo de información de manera única, continua y consistente para toda la empresa. El presente informe describe la creación e implantación de un sistema de Recursos Humanos en ambiente web que se integra con un ERP cliente / servidor que posee la empresa, esto permite una eficiente gestión de los Recursos Humanos, integrando a todas las áreas a través de la información, descentralizando en gran medida las actividades de los procesos en la gestión de Recursos Humanos y proporcionando un soporte valioso y eficiente para la toma de decisiones.