E-Fulfillment en una empresa dedicada a la exportación de muebles de madera

Abstract

El presente trabajo tiene por finalidad proponer una solución de comercio electrónico dentro de la empresa en estudio y los beneficios que generaría a la misma su implementación. En la primera parte se describirán los antecedentes de la empresa, que comprende el diagnóstico estratégico y el diagnóstico funcional. En el diagnóstico estratégico se describirán la visión, misión, fortalezas y debilidades y en el diagnóstico funcional se describirán los productos, clientes, proveedores, procesos y las áreas funcionales. En la segunda parte, como marco teórico se estructurará un esqueleto general de los diferentes tipos de actividades que presenta el mercado del comercio electrónico y se definirá la estrategia y los desafíos del e-fulfillment. En la tercera parte se expondrá el proceso de toma de decisiones en donde se desarrollará el planteamiento del problema, las alternativas de solución, la metodología de solución, la toma de decisiones y las estrategias adoptadas. En la cuarta parte se desarrollará la evaluación de resultados en donde se detallarán los flujos netos de efectivo para el proyecto, se evaluará la rentabilidad y los beneficios que este brindará a la empresa. En la quinta parte se indicarán las conclusiones y recomendaciones más relevantes y finalmente la bibliografía y los anexos.