Mejora en el proceso de asignación de cartera morosa, para una mayor cobertura de gestión en una entidad microfinanciera

Abstract

El presente trabajo está orientado a un cambio en el proceso de asignación de cartera con la finalidad de lograr una mayor cobertura de la cartera morosa y de esta manera obtener mejores resultados en la gestión. El modelo actual de asignación de cartera, en el cual la asignación es diaria en los tramos 16-30, tramo 31-60 y tramo 61-90 días de mora, no se logra coberturar toda la cartera con una mejor eficiencia, en muchos casos tenemos clientes sin ningún tipo de gestión, con el nuevo modelo de asignación los nuevos tramos de cobranza sería tramo 16-23, tramo 24-54, tramo 55-90 días de mora, la asignación solo sería diaria para el tramo 16- 23, en los tramos posteriores no sería diaria, en el tramo 24-54 el ingreso de cartera sería en el primer día del mes y en una fecha determinada del mes ( 16 de cada mes), y en el tramo 55-90 sería una asignación estática, el ingreso de cartera para éste tramo es todos los primeros de cada día. Con el nuevo modelo se espera una mayor cobertura, mayor tiempo para gestionar y ofrecer al cliente una solución global y de esta manera lograr un ahorro en el costo de provisión de nuestra Entidad Financiera. Finalmente se espera que con los cambios se logre un aumento en el número de gestiones de los créditos morosos con un incremento de gestiones con promesas de pago y que signifique para nuestra entidad financiera un ahorro en el costo de provisión.