Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/20.500.14076/7579
Registro completo de metadatos
Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorLlancce Mondragón, Luisa-
dc.contributor.authorRomán Cribillero, Rosario Edith-
dc.creatorRomán Cribillero, Rosario Edith-
dc.date.accessioned2018-01-03T21:18:31Z-
dc.date.available2018-01-03T21:18:31Z-
dc.date.issued2006-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.14076/7579-
dc.description.abstractEl presente trabajo tiene como objetivo presentar una solución integral al proceso de pago de pensiones, caracterizado por la falta de normatividad y de procedimientos que delimiten las responsabilidades de las áreas involucradas, y del inadecuado uso de herramientas tecnológicas; situación que ha venido generando deficiencias en la gestión, debilidad en los controles, insatisfacción de los pensionistas y usuarios, y hasta poner en riesgo los recursos del Estado. En ese contexto el informe se encuentra estructurado en cinco capítulos, en los cuales se ha desarrollado el marco teórico, los antecedentes, el diagnóstico de la organización, el planteamiento del problema, la definición de alternativas, la selección de la mejor opción, las metodologías y estrategias para la implementación, y finalmente la evaluación de los resultados. La evaluación de los resultados durante los tres primeros meses de implantarse la solución permite concluir que ésta ha sido exitosa, optimizando los controles de fallecidos, poderes, certificados de supervivencia y pensionistas que no firman las planillas; evitando de esta manera exponer a cobros indebidos y poner en riesgo los recursos del Estado. Finalmente, se concluye que la elaboración de una Directiva y la definición de procedimientos soportado por una aplicación informática adecuada han permitido optimar el proceso de pago de pensiones, por esta razón se recomienda evaluar su aplicación en todas las entidades públicas cuya realidad tenga características comunes a las expuestas en el presente informe.es
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales
dc.formatapplication/pdfes
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es
dc.sourceUniversidad Nacional de Ingenieríaes
dc.sourceRepositorio Institucional - UNIes
dc.subjectPago de pensioneses
dc.subjectProcesos de pago de pensioneses
dc.titleOptimización del proceso de pago de pensioneses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/reportes
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional de Ingeniería. Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemases
thesis.degree.levelTítulo Profesionales
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases
thesis.degree.programIngenieríaes
Aparece en las colecciones: Ingeniería de Sistemas

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
roman_cr.pdf2,27 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons

Indexado por:
Indexado por Scholar Google LaReferencia Concytec BASE renati ROAR ALICIA RepoLatin UNI