Implementación de Business Inteligence: Data Mart de Rentabilidad

Abstract

Los negocios de hoy están dados por una alta competencia en el mercado, la demanda de los clientes es rápida y cambiante; la tecnología está avanzando a pasos agigantados. Ante este entorno es clave entender al cliente en vez de al negocio. Interbank como entidad orientada al sector de la banca y finanzas requiere entender a sus clientes, para ello está en la búsqueda de soluciones que los permitan a sus ejecutivos de negocios contar con herramientas que le brinden información para tomar decisiones rápidas y fáciles; precisamente la inteligencia de negocios (Business Intelligence) es la que le brindará esta solución. Bl (Business Intelligence) se basa en información histórica, las encuestas muestran que en las organizaciones aproximadamente el 93% de la información corporativa no es usada para el proceso de toma de decisiones en los negocios de hoy; el monto de la información crece exponencialmente. Consolidar y organizar la información para tomar mejores decisiones de negocios podría tener ventajas competitivas. Interbank con la finalidad de hacer negocios más competitivos pretende enfocar Bl en áreas tales como: Mercadeo, Planeamiento, Créditos, Tarjeta de Crédito, Riesgos, entre otros. Como parte de la implementación de Bl se requiere contar con una estructura de datos, la cual puede ser soportada por diferentes tipos de estructuras tales como: Operacional Data Store (ODS), Data Warehouse y Data Mart. Interbank para su sistema de rentabilidad usará el modelo de una estructura de datos de un Data Mart, la cual estará orientada a satisfacer requerimientos de usuarios de negocios de la división de Planeamiento y control de Gestión. Esta solución será parte de una solución más global en la cual se implementará una solución de Data Warehouse la cual debe satisfacer requerimientos de múltiples áreas de negocios. La implementación de un Data Mart es la que soportará el Sistema de Rentabilidad con la finalidad entender las necesidades y el comportamiento del cliente en términos de rentabilidad.