El modelo de capacidad de maduración [nivel 2] aplicado en el desarrollo de software

Abstract

Esta tesis tuvo como propósito presentar una aplicación práctica del modelo de capacidad de maduración, y con dicha presentación, poder evaluar su funcionalidad, así como la factibilidad de su aplicación a través de los diversos niveles que el modelo ofrece, y por último determinar los beneficios obtenidos en su aplicación. Se presentará inicialmente un marco teórico del modelo, necesario para poder relacionar esta base teórica con los distintos procedimientos que fueron aplicados para alcanzar el nivel 2 del modelo. En el capítulo 2 se revisa el entorno de aplicación del modelo, una descripción de la organización, y del departamento donde el autor implemento el modelo. En el capítulo 3, se presentan los cambios realizados en la organización que fueron requeridos para la aplicación del modelo, así como las guías y procedimientos desarrolladas por el equipo del proyecto, para ser implementadas en los diversos departamentos y areas de la organización. En el capítulo 4, se describe como se transfirió las directivas de las guías y procedimientos, en procesos adecuados a las características tanto de tecnología, como de infraestructura organizacional, del departamento de soporte HP, en el cual el autor desarrollo sus actividades profesionales. Para finalizar, se presenta un resumen del análisis Costo/Beneficio. Si bien los costos pueden ser cuantificados, los beneficios son en cierta forma cualitativos dadas las características evolutivas del modelo.