Sistema de planificación de los recursos de la empresa (ERP) y la administración de la cadena de abastecimiento (SCM)

Abstract

El objetivo de este informe profesional es presentar una experiencia del ciclo de implementación de un ERP en una empresa. En especial, de la implementación de los procesos de soporte a la administración de la cadena de abastecimiento y los beneficios obtenidos. Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), son poderosos sistemas pre-programados que permiten a las empresas integrar una variedad de funciones distintas como la contabilidad, recursos humanos, distribución, producción, compras, entre otras. Los principales son SAP, Peoplesoft y J.D. Edwards. Se explica la importancia de los ERP, los principales proveedores, cómo agregan valor los ERP y se describen los módulos del ERP BPCS, de mucho éxito en Latinoamérica en los 90’s. Una cadena de abastecimiento consiste de todas las etapas involucrados directa o indirectamente en atender los requerimientos de los clientes. Son cinco las etapas u organizaciones típicas involucradas: cliente, detallista, distribuidor, planta manufacturera, proveedor de materias primas. Se presenta cómo la implementación de un ERP en la Cadena de Abastecimiento permite obtener beneficios a nivel empresa, estructura organizativa, procesos, sistemas, aumento de las ventas y reducción de los inventarios de productos terminados en una empresa lechera de Chile.