Diseño e implementación del sistema de calidad para la industria de tuberías plásticas

Abstract

El presente Informe de Ingeniería describe las actividades realizadas durante el desarrollo e implementación de un Programa de Calidad para la optimización de procesos. El término optimización de procesos, se refiere a la mejora, innovación de un conjunto de actividades que cumplen una función específica dentro de la empresa. La empresa en estudio pertenece al sector industrial del plástico, fabricante de tuberías y accesorios de PVC rígido y tuberías de polietileno de alta densidad. El informe, primero describe y explica el sistema de Control de Calidad encontrado inicialmente. En esta etapa se realiza el diagnóstico para evaluar el estado inicial (antes del programa de calidad aplicada). Otro punto tratado es la determinación de la estructura organizacional necesaria y estrategia a seguir para el desarrollo del programa. Esto involucra la capacitación del personal líder en técnicas y herramientas, explicado en la formación del Comité de Mejoramiento de Calidad. Una vez realizadas las etapas anteriores de concientización, capacitación y organización se ejecutan continuamente el Ciclo de Mejoramiento en la empresa, que se describe en el presente informe. Posteriormente se desarrollan los procedimientos, manuales, etc. identificando los campos donde proponen los cambios (tecnología, estructura y comportamiento), el uso de este sistema y modelo nos permite dirigir un proceso de conversión en el área de producción, ya implantado actualmente en la empresa. El aporte de este informe, desde el punto de vista de ingeniería, está en la difusión e implementación de las técnicas y herramientas de control a nivel de toda la organización