Generación de recursos propios a través del comercio electrónico de expedientes digitales en el INACC

Abstract

El actual Sistema de Imágenes en el INACC (Instituto Nacional de Concesiones y Catastro Minero), tiene la finalidad de brindar a los usuarios la visualización de los expedientes mineros de su interés, en formato digital, dentro de las instalaciones de la institución. Este sistema presenta básicamente los siguientes problemas: • Usuarios Insatisfechos con el servicio. • El alto costo de mantenimiento del sistema actual. • La necesidad de captar mayores recursos propios. • Déficit de Licencias de software requeridos por el sistema actual. SOLUCIÓN Satisfacer las expectativas de los usuarios a través de la implementación de un sistema de imágenes basado en un Arreglo de Discos, con alcance global, orientado fuertemente a la captación de recursos a través del Comercio Electrónico, garantizando seguridad y rapidez en el servicio. CONCLUSIÓN El desarrollo de nuevas tecnologías y el aprovechamiento de Internet como una Herramienta Empresarial nos permite el ahorro en costes, así como la posibilidad de desarrollar marketing interactivo y mejor servicio al cliente: también, es importante la posibilidad de generar ingresos en base a Internet por medio del comercio electrónico. Los objetivos importantes que se pueden cumplir son; • Mejorar el servicio a clientes actuales por medio de las funciones de soporte y servicio al cliente en la web. • Desarrollar nuevos mercados y canales de distribución con base en la web para productos existentes. • Desarrollar nuevos productos con base en la información accesible en la web. • Atraer nuevos clientes por medio del marketing y la publicidad en la web.