Implementación de una central telefónica IP Asterisk

Abstract

En el presente trabajo se describe el análisis de las tecnologías aplicadas y los criterios para el diseño de un proyecto de implementación de una Central Telefónica IP Asterisk para la optimización de las comunicaciones y reducción de costos de una empresa en el Perú con trabajadores remotos y otras sedes en diferentes ciudades del país y con una sede en Ecuador. Una Central Telefónica IP es un equipo telefónico privado que permite gestionar llamadas telefónicas internas en una empresa y compartir las líneas de acceso a la red pública entre varios usuarios, para que éstos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior. A esta aplicación se le conoce como voz por IP (VolP), donde la dirección IP (Internet Protocol) es la identificación de los dispositivos dentro de la Web. Adicionalmente la Telefonía IP no sólo permite beneficiar por sus bajos costos de implementación en comparación con la telefonía tradicional o convencional, sino también de nuevas aplicaciones que permiten a las compañías y a sus empleados operar con mayor eficiencia en beneficio de sus clientes. En este trabajo se presenta al programa de software libre Asterisk como la solución para cubrir los requerimientos de Telefonía IP, no solo por el hecho de ser libre y gratuita, sino también por ser flexible ya que permite interactuar con diferentes tecnologías, ya sea Telefonía tradicional o analógica, Telefonía Digital o SIP. Adicional a ello presenta diversas funcionalidades que muchas soluciones propietarias disponen, pero a bajo costo.