Modelo de investigación y desarrollo de productos innovadores para el mejoramiento competitivo empresarial caso: Empresas Exportadoras de Fabricaciones Textiles de Tejido Plano

Abstract

Hoy en día el mercado de exportación del sector textil, exige a las empresas satisfacer requerimientos de servicio, calidad, precio y creatividad en todos los productos y diseños. Se define el producto final, al tejido acabado, como un conjunto de características, desde materia prima, hilados y torsiones, estructura de la tela, coloridos, texturas, calidad, precio, etc.; todas ellas logradas para satisfacer lo que el cliente quiere recibir al final, a un costo dado. Es entonces que el concepto de competitividad y eficiencia con que se alcancen estas características requeridas, va a diferenciar a una empresa de otra. Se ha elegido investigar sobre todo los procesos involucrados en ese paso previo a la producción como es el Desarrollo de Productos, porque se considera que este conjunto de tareas realizadas antes de iniciar una temporada, es la base sobre la cual se lleva a cabo cada periodo productivo. Si bien es cierto hay algunas empresas que tienen establecido un Departamento de Desarrollo de Productos y Diseños, también existen empresas donde estas tareas son asumidas por otras áreas, o simplemente no son realizadas metódicamente, o la información que debe registrarse, no es recopilada adecuadamente e incluso muchas veces no es reproducible. Cuando la empresa acepta una muestra o un pedido, y los mismos no se atienden de acuerdo a las expectativas del cliente, éste no siempre se queja o exige compensación, pero posiblemente no ordenará más pedido en el futuro. Por otra parte, los buenos abastecedores pueden ganar una reputación que se puede extender más allá de sus clientes inmediatos y que generará negocios de fuentes inesperadas. La etapa donde se puede definir si el producto va a reunir las características esperadas por el cliente es justamente la etapa de Desarrollo del Producto, y es ahí donde radica su importancia. Las tareas de Desarrollo de Producto, involucran el desarrollo, de nuevos prototipos, considerando variaciones de materia prima, hilados y torsiones, estructuras de tejidos, pesos y anchos determinados, hasta acabados especiales para otorgar a los tejidos un tacto especial. Se espera lograr con este Modelo de Investigación y Desarrollo el diseño de un departamento encargado de llevar a cabo esta tarea en estrecha coordinación con el departamento de producción y el departamento de comercialización de la empresa, sobre la base de una información bien estructurada y registrada de manera confiable, y de una organización dinámica y versátil, de tal modo que se logre satisfacer con el producto final las exigencias del cliente.

Al giorno d'oggi il mercato dell'esportazione del settore tessile, exigen alle ditte soddisfare le rechieste di servizio, qualità, prezzo, e creatività in tutti i prodotti e disegni. Il prodotto finale è definito, al tessuto finito, come un insieme delle caratteristiche, da materia prima, filati e torsioni, fabbricazione del tessuto, colori, strutture, qualità, prezzo, ecc.; tutti sono riusciti a soddisfare che cosa il cliente infine desidera ricevere, ad un costo dato. È’ allora che il concetto di competitività e di efficienza al che sono raggiunti queste caratteristiche richieste, va differenziare ad una ditta da altra. Si è scelto pricipalmente per studiare le procedure coinvolte in quanto il punto precedente alla produzione poichè è lo sviluppo del prodotto, perché questo insieme delle mansioni fatte prima dell'inizio dell'una stagione è considerato che, è la base su cui ogni produzione va eseguire. Sebbene è certo c’é alcune ditte che hanno stabilito il suo reparto di sviluppo dei prodotti innovatori e dei disegni creativi, esiste ditte in cui queste mansioni sono presupposte da altre aree, o semplicemente non sono metodicamente eseguita, o le informazioni che devono essere registrate, non sono compilate adeguatamente e molte volte non è neppure riproducibile. Quando la ditta accetta un campione o un ordine e tali non sono prese a cura secondo delle aspettative del cliente, questo non sempre reclamo o richiede la compensazione, ma possibilmente non ordinerà più odine nel futuro. D'altra parte, i fornitori buoni possono guadagnare una reputazione che può estendere oltre i suoi clienti immediati e ciò genererà i commerci delle fonti inattese. La fase in cui è possibile da essere definito se il prodotto va incontrare le caratteristiche aspettate dal cliente è esattamente la fase di sviluppo del prodotto ed è lì dove la sua importanza è basata. Le mansioni di sviluppo di prodotto, coinvolgono lo sviluppo, di nuovi prototipi, considerante le variazioni di materia prima, filatii, e le torsioni, le strutture di tessuti, pesi e altezze determinati, fino a speciale rifinito per offrire ai tessuti un tatto particulare. Si aspetta conseguire con questo modello di ricerca e di sviluppo il proggetto di un reparto in carica per effettuare questa operazione nella coordinazione stretta con il reparto di produzione ed il reparto della commercializzazione della ditta, sulla base delle informazioni ricche strutturate e registrate di una maniera fidata e di un'organizzazione dinamica e versatile, in modo tale che è riuscito per soddisfare col prodotto finale i exigencies del cliente.