Creación, establecimiento y monitoreo de los indicadores claves de desempeño (KPI-KEY Performance Indicator) en la interfaz de radio, para una nueva red móvil LTE (Long Term Evolution) en la ciudad de Lima

Abstract

En el presente informe se describe la creación, establecimiento, monitoreo e interpretación de los Indicadores Claves de desempeño (KPI’s-Key Performance Indicator) de la red móvil LTE (Long Term Evo/ved) que se está desplegando actualmente en el Perú. La cual no cuenta con KPI’s establecidos para monitorear su comportamiento. En base a esta necesidad el presente trabajo tiene como objetivo definir los principales KPI’s con sus umbrales, así como explicar con ejemplos prácticos la importancia del monitoreo constante de los Indicadores Claves de Desempeño en la red. Los KPI’s son creados basándose en la categorización general que sugiere el grupo 3GPP. Cuyos umbrales se establecen bajo el análisis de la información obtenida de los eNodeB's en servicios (comportamiento real de las celdas); de éstos KPI’s se pretende inducir y establecer los umbrales con ciertas acotaciones según sea el caso. Así mismo se muestra la importancia de los Indicadores Claves de Desempeño para solucionar problemas en la red, presentando dos casos reales, donde se monitorea los KPI’s creados, se define el comportamiento según los umbrales recomendados, se detecta el problema y finalmente se presenta la solución. El monitoreo constante de los KPI’s es una herramienta fundamental que sirven al operador móvil para prevenir problemas a corto y largo plazo. El objetivo de hacer seguimiento al comportamiento de la red a través de los KPI’s, es brindar un buen servicio al usuario móvil, detectando las fallas y solucionarlas en el menor tiempo posible, sin que ésta sea perceptible por el cliente.