Sistema de gestión en locutorios públicos

Abstract

El presente trabajo describe los procesos realizados para la implementación y utilización de un sistema de gestión de locutorios públicos con miras a optimizar el control de tráfico de llamadas generados tanto para el locutorio mismo, así como para la empresa distribuidora (Telecentros Perú SAC y otras llamadas mayoristas) y la proveedora del servicio telefónico, así como generar un documento de ayuda para quienes deseen ser parte de este negocio. La solución es necesaria dado el incremento del número de locutorios (minoristas) así como del número de cabinas existentes en cada una de ellas. El sistema de gestión es un sistema de administración y control del servicio provisto al usuario (consumidor). Una supervisión manual (antiguo) de los consumos era una labor sumamente tediosa y muchas veces se prestaba a estafas o robo. Para proveer un servicio a los usuarios, los locutorios (minoristas) compran (prepago) una cantidad de tráfico (saldo en soles). El distribuidor (mayorista), para el ejemplo la empresa Telecentros compra el tráfico (postpago) mediante una conciliación de las llamadas consumidas. Esta conciliación se lleva al administrarse una base de datos en donde se deposita los datos de tráficos recolectados de los locutorios (sus clientes). El sistema es implementado mediante la utilización de equipos tarifadores que se comunican con la PC del locutorio y que recoge toda la información necesaria. Esta, a su vez, transmite la data al proveedor. El programa de gestión es el Bonus Server